Garantiebestimmungen

Welche Garantie habe ich?

Auf die meisten Produkte erhalten Sie mindestens ein Jahr Herstellergarantie. Bei normaler Nutzung sollte Ihr Produkt in den ersten zwei Jahren nicht kaputtgehen. Dies gilt beispielsweise auch für generalüberholte iPhones. Für Modeprodukte und Kleidung gilt eine gesetzliche Gewährleistung von drei Monaten.

Neben der Herstellergarantie haben Sie auch eine gesetzliche Gewährleistung. Die gesetzliche Gewährleistung besagt, dass ein Produkt Ihren berechtigten Erwartungen entsprechen muss.

Garantietyp
Die Garantieart gibt an, wie Ihr Produkt repariert wird. Sie finden die Garantieart auf der Produktseite in den Produktspezifikationen. Wir bieten zwei Arten von Garantien an:

• Durch uns. Nach Anmeldung der Reparatur senden Sie das Produkt bitte an uns ein.
• Beim Hersteller In diesem Fall müssen Sie das Produkt nicht selbst zurücksenden. Nachdem Sie die Reparatur gemeldet haben, kontaktieren wir Sie, um die beste Lösung zu finden. Dies kann eine Reparatur bei Ihnen zu Hause, die Abholung des Produkts zur Reparatur, die Zusendung von Ersatzteilen, der Umtausch gegen ein neues Produkt oder möglicherweise die Erstattung des Nutzungsbetrags sein.

Möchten Sie Ihr Produkt zurückgeben oder reparieren lassen? Dies kann schnell und einfach über unseren Kundenservice erfolgen. Senden Sie in diesem Fall eine Nachricht mit Ihrer Bestellnummer an info@winkelwarenhuis.nl